Vedo che il pagamento non è stato elaborato
Questo può succedere per diversi motivi. L'Hub suggerisce: controlla i dettagli della tua carta (numero della carta, scadenza e CVV); contatta la tua banca, perché alcune banche bloccano le transazioni online o internazionali per impostazione predefinita; prova una carta diversa; e assicurati che la carta abbia fondi disponibili sufficienti. Quindi scegli Riprova. Se continua a succedere, contatta il supporto utilizzando Ottieni maggiori informazioni in fondo a questa pagina.
Manca un addebito nella mia pagina dei pagamenti
I nuovi addebiti possono richiedere fino a 24 ore per apparire. Controlla di nuovo il giorno successivo.
Non riesco a trovare la mia ricevuta
Le ricevute sono nella pagina dei pagamenti. Solo i pagamenti che sono stati completati hanno un pulsante Scarica ricevuta. Un pagamento rifiutato non ha ricevuta.
L'addebito sull'estratto conto della mia carta ha un nome diverso
Le spese appaiono come SPARK INNOVATIONS CORP. Gig Game Corp è una consociata interamente controllata da Spark Innovations Corp.
Il mio piano non è cambiato dopo che ho pagato
Ricarica l'Hub e controlla il pulsante Limite Giocatori in alto. La pagina dell'Abbonamento mostra la Cronologia Abbonamenti con il piano e il suo stato. Se sembra ancora sbagliato, contatta il supporto con la data e l'importo.