故障排除和常见问题解答

登录问题:安全代码、账户锁定和忘记的详细信息

当您无法登录、安全代码未到达或忘记用户名或密码时该怎么办。

2 分钟阅读 最后验证 Oct 4, 2026

带我去那里: 登录

我从未收到我的安全代码

Gig Game 每次您登录时都会发送一次性代码。它会发送到您账户上的电子邮件地址,如果您添加了电话号码,还会通过短信发送。检查您账户上的地址,查看您的垃圾邮件或垃圾文件夹,并确保您的手机可以接收短信。然后再次登录以获取新代码。

我忘记了我的用户名

在登录页面选择忘记用户名?,然后通过电话或电子邮件查找。系统会将您带回到登录页面,并填入您的用户名。请参阅登录和恢复您的帐户。

我忘记了我的密码

选择忘记密码?,输入您的用户名,然后选择重置密码。一个新的临时密码将发送到您的电子邮件或手机。使用它登录,然后从编辑个人资料中更改。

我看到:此账户的访问已被限制

您的账户已被锁定。请使用此页面底部的获取更多信息联系支持。

我账户上的电子邮件地址是旧的

如果您仍然可以登录,请在编辑个人资料中更新。如果不能,请联系支持以便核实您的身份。

它说找不到该帐户

为了您的安全,密码重置页面不会显示账户是否存在。请检查您的用户名拼写,或者先通过电子邮件或电话查找。

仍然需要帮助吗?

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