Cómo suscribirse, actualizar, degradar o cancelar

#Suscribirse

1. Abre Suscripción en la barra lateral y elige Suscribirse en el plan que deseas.

   La página de pago se abre para ese plan. Un cuadro de resumen muestra Pago de Hoy y Próximo Pago, con la fecha en que se realizará.

   

2. Bajo Elegir un Plan, selecciona Mensual o Anual.

   El resumen se actualiza con las cantidades para esa opción.

3. Rellene Información de Facturación: nombre, empresa opcional, dirección, país, ciudad, estado y código postal.

   Estos detalles aparecen en su recibo.

4. Ingrese los detalles de su tarjeta: el nombre en la tarjeta, el número de la tarjeta, el mes y año de vencimiento, y el CVV.

   Tu tarjeta está lista para ser cargada.

5. Elige Iniciar Mi Plan. (Cancelar regresa a los planes.)

   Tu plan comienza, y una página de confirmación sigue. El nuevo límite de jugadores se muestra en la parte superior del Hub.

#La oferta para nuevos usuarios

Los nuevos suscriptores pueden ver una oferta en la página de pago, con una fecha de vencimiento: primer mes gratis en un plan mensual, o 20% de descuento en el primer pago de un plan anual. Cuando se aplica una oferta, Pago de Hoy muestra el monto reducido y Próximo Pago muestra el precio completo y su fecha.

#Actualizar o degradar

Cuando ya tienes un plan, los otros planes en la página de Suscripción muestran Actualizar Suscripción o Degradar Suscripción en lugar de Suscribirse, y tu plan actual muestra Continuar. Elige uno para abrir su proceso de pago. Cuando cambias de plan, el Hub calcula la diferencia entre lo que has pagado y el nuevo plan, y lo muestra como el pago de hoy.

#Cancelar

1. En la página de Suscripción, elige Cancelar suscripción.

   Una ventana pregunta: ¡Oh no, no queremos verte ir! ¿Estás seguro de que esto es lo que quieres hacer? Es posible que primero se te muestre una oferta para quedarte a un precio reducido.

2. Elige un Motivo de Cancelación y, si lo deseas, añade Comentarios Adicionales.

   Se necesita una razón para continuar.

3. Elige Enviar comentarios y Cancelar, y confirma.

   Se le pide que confirme: ¿Está seguro de que desea cancelar su suscripción?