La plupart des problèmes en direct ont une solution rapide. Commencez par celle qui correspond à ce que vous voyez.
Un joueur ne peut pas rejoindre
Vérifiez, dans cet ordre : l'événement est commencé (les joueurs ne peuvent pas rejoindre un événement Non commencé) ; ils ont tapé correctement le code d'accès ; le jeu n'a pas atteint sa limite de joueurs ; et ils ont choisi un nom de joueur. Scanner à nouveau le code QR est le moyen le plus rapide d'écarter une erreur de frappe.
L'écran géant (HUD) est vide ou figé
Actualisez la fenêtre du HUD. Si cela ne fonctionne pas, fermez-la et choisissez Ouvrir le HUD à nouveau depuis la console hôte. Si c'est un problème de diffusion, essayez un câble HDMI. Voir le HUD.
Le téléphone d'un joueur a perdu sa connexion
Demandez-leur de recharger la page ou de scanner à nouveau le code QR. S'ils ne figurent pas dans votre liste de joueurs par la suite, demandez-leur de rejoindre à nouveau avec le code d'accès.
J'ai fermé la console hôte par accident
Le fermer ne met pas fin au jeu. Ouvrez l'événement depuis Mes événements de jeu et choisissez Ouvrir la console hôte. Voir comment ouvrir la console.
Les joueurs voient un message de limite de joueurs
La limite de votre plan a été atteinte. Voir player limits pour les messages et comment ajouter de l'espace.