Solução de problemas e FAQ

Os jogadores não podem entrar no meu jogo

Uma verificação passo a passo para os motivos mais comuns pelos quais um jogador não pode entrar: o código, o estado do evento, o limite de jogadores e os campos de login.

2 min de leitura Última verificação Oct 4, 2026

Leve-me lá: Meus Eventos de Jogo

Trabalhe nesta lista. Cada item é algo que o Hub verifica quando um jogador tenta entrar.

Verificar O que procurar O que fazer
O evento está acontecendo? Um evento agendado mostra Não iniciado e a página diz: Os jogadores não podem entrar até que você o inicie. Abra o evento e escolha Iniciar evento. Veja a página do evento.
Acabou? Um evento Concluído liberou seu código QR. Inicie um novo evento ou use Hospedar um Jogo Agora. Veja encerrando um evento.
O código está correto? O jogador deve ir para giggame.app/play (ou escanear seu código QR) e digitar o código de acesso exatamente. Diga o código em voz alta e mostre-o no HUD. Escanear o código QR novamente evita erros de digitação.
O jogo está cheio? O jogador vê: O jogo atingiu seu limite de jogadores. Por favor, tente novamente mais tarde. Ou: Este jogo excedeu o limite de jogadores licenciados do anfitrião (N). Por favor, notifique o anfitrião. Veja limites de jogadores e adicionando capacidade.
Eles precisam fazer login? Se você solicitou telefone, e-mail ou um PIN, o jogador deve fornecê-lo antes de poder entrar. Verifique o que os jogadores inserem para participar. Desative os requisitos que você não precisa.
Eles escolheram um nome? O jogador deve escolher um nome de jogador após inserir o código. Peça-lhes para terminar a etapa do nome.

Ainda precisa de ajuda?

Crie uma conta gratuita para experimentar o Gig Game, ou entre em contato conosco se tiver alguma dúvida antes de começar.