Я вижу, что платеж не может быть обработан
Это может произойти по нескольким причинам. Центр предлагает: проверьте данные вашей карты (номер карты, срок действия и CVV); свяжитесь с вашим банком, так как некоторые банки по умолчанию блокируют онлайн или международные транзакции; попробуйте другую карту; и убедитесь, что на карте достаточно доступных средств. Затем выберите Попробовать снова. Если это продолжается, свяжитесь с поддержкой, используя Получить дополнительную информацию внизу этой страницы.
На моей странице платежей отсутствует начисление
Новые начисления могут появиться в течение 24 часов. Проверьте снова на следующий день.
Я не могу найти свой чек
Квитанции находятся на странице Платежи. Только у завершенных платежей есть кнопка Скачать квитанцию. Отклоненный платеж не имеет квитанции.
Название в выписке по моей карте отличается
Платежи отображаются как SPARK INNOVATIONS CORP. Gig Game Corp является полностью принадлежащей дочерней компанией Spark Innovations Corp.
Мой план не изменился после того, как я заплатил
Перезагрузите Hub и проверьте кнопку ограничения количества игроков вверху. На странице подписки в разделе История подписок отображается план и его статус. Если это все еще выглядит неправильно, свяжитесь с поддержкой, указав дату и сумму.