トラブルシューティングとFAQ

サインインの問題: セキュリティコード、アカウントのロック、詳細の忘却

サインインできない場合、セキュリティコードが届かない場合、またはユーザー名やパスワードを忘れた場合の対処法。

2 最小読み取り時間 最終確認済み Oct 4, 2026

そこに連れて行って: サインイン

セキュリティコードを受け取っていません

Gig Gameは、サインインするたびにワンタイムコードを送信します。それはあなたのアカウントのメールアドレスに送られ、電話番号を追加した場合はテキストメッセージでも送られます。アカウントのアドレスを確認し、スパムまたは迷惑メールフォルダを確認し、電話がテキストメッセージを受信できることを確認してください。それから再度サインインして新しいコードを取得してください。

ユーザー名を忘れました

サインインページでユーザー名を忘れましたか?を選択し、電話またはメールで調べてください。ユーザー名が入力された状態でサインインに戻ります。サインインとアカウントの回復をご覧ください。

パスワードを忘れました

「パスワードをお忘れですか?」を選択し、ユーザー名を入力して「パスワードをリセット」を選択します。新しい一時パスワードがメールまたは電話に送信されます。それでサインインし、「プロフィール編集」から変更してください。

私は見ます: このアカウントからのアクセスは制限されています

あなたのアカウントはロックされています。このページの下部にある詳細情報を取得を使用してサポートに連絡してください。

私のアカウントのメールアドレスは古いです

まだサインインできる場合は、プロフィール編集で更新してください。できない場合は、サポートに連絡して本人確認を行ってください。

アカウントが見つからないと表示されています

セキュリティのため、パスワードリセットページではアカウントの存在については言及しません。ユーザー名のスペルを確認するか、メールまたは電話で検索してください。

まだ助けが必要ですか?

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