Устранение неполадок и часто задаваемые вопросы

Игроки не могут присоединиться к моей игре

Пошаговая проверка наиболее распространенных причин, по которым игрок не может войти: код, состояние события, лимит игроков и поля для входа.

2 мин чтение Последняя проверка Oct 4, 2026

Отведи меня туда: Мои игровые события

Работайте по этому списку. Каждый пункт — это то, что Hub проверяет, когда игрок пытается присоединиться.

Проверка Что искать Что делать
Мероприятие проводится? Запланированное событие показывает Не начато, и на странице говорится: Игроки не могут присоединиться, пока вы его не начнете. Откройте событие и выберите Начать событие. См. страницу события.
Это закончилось? Для события Completed был выпущен QR-код. Начните новое событие или используйте Host a Game Now. См. завершение события.
Код правильный? Игрок должен перейти на giggame.app/play (или отсканировать ваш QR-код) и ввести код доступа точно. Произнесите код вслух и покажите его на HUD. Повторное сканирование QR-кода позволяет избежать ошибок при вводе.
Игра полная? Игрок видит: Игра достигла лимита игроков. Пожалуйста, попробуйте позже. Или: Эта игра превысила лицензионный лимит игроков хоста (N). Пожалуйста, уведомите хоста. См. ограничения игроков и добавление емкости.
Им нужно войти? Если вы запросили телефон, электронную почту или PIN-код, игрок должен предоставить их, прежде чем сможет присоединиться. Проверьте что вводят игроки, чтобы присоединиться. Отключите требования, которые вам не нужны.
Они выбрали имя? Игрок должен выбрать имя игрока после ввода кода. Попросите их завершить шаг с именем.

Все еще нужна помощь?

Создайте бесплатную учетную запись, чтобы попробовать Gig Game, или свяжитесь с нами, если у вас есть вопрос перед началом.