Dépannage et FAQ

Questions fréquemment posées

Réponses rapides sur l'hébergement, les joueurs, les prix, vos données et obtenir de l'aide.

3 temps de lecture min Dernière vérification Oct 4, 2026

Emmène-moi là-bas: Tableau de bord

#Hébergement

Mes joueurs doivent-ils installer une application ?

Non. Les joueurs scannent un code QR ou vont sur giggame.app/play et tapent le code d'accès, et le jeu s'ouvre dans le navigateur de leur téléphone.

De quel équipement ai-je besoin ?

Un ordinateur portable ou de bureau avec un navigateur web moderne, et une télévision ou un projecteur pour l'affichage tête haute sur grand écran. Voir ce dont vous avez besoin pour héberger.

Combien de temps faut-il pour lancer mon premier jeu ?

Créez un compte, choisissez un jeu et démarrez-le avec Héberger une partie maintenant. De nombreux hôtes sont opérationnels en quelques minutes. Voir vos 30 premières minutes.

Puis-je utiliser mes propres questions de trivia ?

Oui. Écrivez-les, importez-les depuis une feuille de calcul ou un document, ou laissez l'IA les générer. Voir custom trivia.

Puis-je héberger dans une autre langue ?

Le Hub et ce Centre d'aide sont disponibles en plusieurs langues, et un pack de trivia peut être rédigé en anglais, chinois, espagnol, portugais, japonais, coréen, russe, français, allemand, arabe, italien ou turc.

#Tarification

Le jeu Gig est-il gratuit ?

Vous pouvez commencer gratuitement avec jusqu'à 3 joueurs par partie. Les plans payants augmentent le nombre de joueurs pouvant jouer en même temps. Voir plans comparés.

Que puis-je obtenir avec un plan payant ?

Chaque plan inclut tous les jeux, ensembles de questions, le constructeur personnalisé, les outils de médias sociaux et de capture de leads, et des événements de jeu illimités. Les plans diffèrent par le nombre de joueurs pouvant jouer en même temps.

Et si j'ai besoin d'une plus grande foule pour une nuit ?

Ajoutez la capacité de joueur à cet événement. Voir ajouter la capacité de joueur.

Que sont les jetons d'IA, et en ai-je besoin ?

Ils paient pour des fonctionnalités d'IA en direct. Tous les jeux fonctionnent sans elles. Voir AI tokens.

#Vos joueurs et vos données

Quelles informations puis-je obtenir sur mes joueurs ?

Vous le choisissez. Dans les champs d'inscription d'un événement, vous décidez de demander un numéro de téléphone ou un email et d'ajouter vos propres questions. Leurs réponses figurent sur la liste des participants et la liste des prospects de l'événement. Voir ce que les joueurs saisissent pour rejoindre et vos joueurs, scores et liste de prospects.

Puis-je envoyer un e-mail à mes joueurs ?

Oui, avec un abonnement actif. Importez-les dans vos contacts, puis envoyez un message. Tout le monde peut se désabonner. Voir Contacts et e-mail.

Où puis-je lire les conditions générales et la politique de confidentialité ?

Les deux sont liés dans le pied de page de chaque page du site Web : les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité.

#Obtenir de l'aide

Comment poser une question ou obtenir de l'aide ?

Utilisez Obtenir plus d'informations en bas de n'importe quelle page d'aide, ou demandez à un autre membre dans Messenger.

Je veux une fonctionnalité qui n'est pas là.

Dites-nous. Suggérez-le et votez pour d'autres idées dans feature requests.

Où puis-je voir ce qui est nouveau ?

Besoin d'aide supplémentaire ?

Créez un compte gratuit pour essayer Gig Game, ou contactez-nous si vous avez une question avant de commencer.