Je n'ai jamais reçu mon code de sécurité
Gig Game envoie un code à usage unique chaque fois que vous vous connectez. Il est envoyé à l'adresse e-mail de votre compte, et par message texte si vous avez ajouté un numéro de téléphone. Vérifiez l'adresse sur votre compte, regardez dans votre dossier spam ou courrier indésirable, et assurez-vous que votre téléphone peut recevoir des messages texte. Ensuite, reconnectez-vous pour obtenir un nouveau code.
J'ai oublié mon nom d'utilisateur
Choisissez Nom d'utilisateur oublié ? sur la page de connexion et recherchez-le par téléphone ou par e-mail. Vous êtes ramené à la connexion avec votre nom d'utilisateur rempli. Voir connexion et récupération de votre compte.
J'ai oublié mon mot de passe
Choisissez Mot de passe oublié ?, entrez votre nom d'utilisateur, et choisissez Réinitialiser le mot de passe. Un nouveau mot de passe temporaire est envoyé à votre email ou téléphone. Connectez-vous avec celui-ci, puis changez-le depuis Modifier le profil.
Je vois : L'accès depuis ce compte a été restreint
Votre compte a été verrouillé. Contactez le support en utilisant Obtenez plus d'informations en bas de cette page.
L'adresse e-mail sur mon compte est ancienne
Si vous pouvez toujours vous connecter, mettez-le à jour dans Modifier le profil. Si vous ne pouvez pas, contactez le support pour que votre identité puisse être vérifiée.
Il est indiqué que le compte n'a pas pu être trouvé
Pour votre sécurité, la page de réinitialisation du mot de passe n'indique pas si un compte existe. Vérifiez l'orthographe de votre nom d'utilisateur, ou recherchez-le d'abord par e-mail ou par téléphone.